7天內，全新未拆退貨
● 基於消費者保護法，消費者享有商品到貨七日鑑賞期之權益；七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』僅供鑑賞、比價，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
● 七日鑑賞期不適用於下述情況：商品有損壞、遺失、污漬、磨損、非屬商品之異味。以上皆不接受退貨。● 辦理退貨：需先透過官網向Erugam申請，並由買家自行負擔運費，將商品寄至：231新北市新店區民權路88-5號7樓／比樂懿客服部收／02-23961589。
商品退貨件回收後，由Erugam客服部檢查無誤後，即可進行退款流程。⚠️ 若未經Erugam客服申請，自行將商品寄回退還一律不受理，恕不另行通知！● 退回商品：需『無拆封』和『附件齊全』，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、包裝紙、贈品、商品商標完整未剪）；若商品有附密封塑膠包裝、紙盒等特殊包裝，需保持完整無損一同寄回。⚠️ 如商品有損壞、遺失，將不予以退貨，請留意避免影響您退貨之權益，則無法受理退貨退款。
⚠️ 如不符退貨條件，Erugam會將商品寄還買家，並由買家支付宅配或超商之運費。
⚠️ 若您已取得紙本發票，請隨貨一併寄回。● 七日鑑賞期內辦理退貨，若有以下三種情形，將會於退款金額扣除：1. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。
2. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品需退回。
3. 退貨未達當時活動免運門檻，需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
7天內，新品瑕疵換貨
● 非瑕疵定義如下述情況：商品線頭、些許脫線、極小的汙點、尺寸1～1.5cm的誤差、照片色差、新品氣味差；另外印刷商品多少會有印染不均現象、膠印點點脫落或印染小色斑（0.5平方公分以下）等。以上情形在國際驗貨標準皆屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵。● 辦理換貨：需先透過官網向Erugam申請，並確認商品回收方式，七日內由Erugam負責收回檢測。商品換貨件回收後，由Erugam檢查測試後，確認為瑕疵即可換新品寄出。⚠️ 若未經Erugam客服申請，自行將商品寄回退還一律不受理，恕不另行通知！● 換貨商品：必須為『完整包裝』商品，保持換貨商品、配件、內外包裝、贈品等完整性，一同回收。⚠️ 換貨件回收後，如測試檢查為不良品，即更換新品寄出，此運費由Erugam支付。
⚠️ 若換貨件經測試檢查，商品無故障、或人為造成損壞，則無法受理換貨流程，Erugam會將商品寄還買家，並由買家支付NT$90運費。
⚠️ 新品不良換貨只可更換同商品，不得更換其他商品。
⚠️ 贈品無皆無保固服務，故送出一律不接受換貨。
● 本公司保有審查最後退換貨資格的權利。
退款方式及手續費
● 商品簽收取貨超過七日，無法受理退款之服務。
● 申請退款需自行承擔交易金流手續費及運費，依照其付款方式之手續費扣除：1.【信用卡】以信用卡刷退處理，需扣除2％金流手續費。
2.【ATM代碼】以匯款方式退費，需扣除1％金流手續費+15元匯費。
3.【超商代碼】以匯款方式退費，需扣除30元金流手續費+15元匯費。
4.【貨到付款】以匯款方式退費，需扣除30元金流手續費+15元匯費。
